Продолжаем освещать очередные этапы проекта компании «МедФарМаркет» по внедрению европейских стандартов обслуживания в казахстанских аптеках. Напоминаем, что сотрудники аптек-участниц проекта в городах Алматы, Астана и в пяти регионах Казахстана проходят необходимое обучение в рамках проекта «Внедрение европейских стандартов обслуживания». На тренингах их учат правильно общаться с посетителями,  правильно разрешать конфликтные ситуации, квалифицированно обслуживать клиентов,  оказывать консультационную помощь и многому другому.

В прошлых выпусках газеты «Эксперт здоровья» мы уже начали публиковать адреса аптек-участниц проекта в городе Алматы. В дальнейшем этот список расширится за счет включения в него адресов аптек по Астане, Караганде, Павлодару, Костанаю, Шымкенту и Усть-Каменогорску. Но запомнить поименно все аптеки, участвующие в проекте, невозможно. Да в этом и нет необходимости.

Отныне вы безошибочно сможете узнать, является ли та или иная аптека участницей проекта. Каким образом? Очень просто. Вот такой стикер, который мы разместили на странице нашей газеты, будет вашим ориентиром-путеводителем при выборе подходящей аптеки уже с середины марта по городу Алматы, и с мая- по остальным регионам. Яркий красно-голубой стикер на дверях будет означать, что в этой аптеке вы вправе рассчитывать на сервис европейского уровня.

Вас встретят улыбающиеся и приветливые провизоры. Вам терпеливо объяснят, чем один препарат отличается от другого, посоветуют, какие препараты можно принимать одновременно, а какие – в строго оговоренной последовательности. Если же нет в наличии необходимых вам препаратов, вы можете узнать – какие препараты могут полноценно их заменить.  Одним словом, вы получите квалифицированную помощь при выборе всего необходимого.
Помните, что сотрудники этих аптек нацелены на постоянное совершенствование и непрерывное улучшение качества обслуживания. И значит, вы — желанный гость, и ваши просьбы здесь найдут отклик.

Как говорится, лучше один раз увидеть…И если, увидев, вы пойдете дальше, то есть, внутрь аптеки, — не пожалеете! Прочувствовав единожды все плюсы высокопрофессионального обслуживания, вы вряд ли сможете себе отказать в этом и в следующий раз. Ведь каждый из нас, несомненно, достоин этого.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Войти с помощью: 

* Copy This Password *

* Type Or Paste Password Here *