Фармацевтический рынок, подобно живому организму, постоянно претерпевает изменения: он растет, развивается, порой чувствует себя стабильно и уверенно, а порой его заметно лихорадит. Сейчас, пожалуй, наступила фаза некоторой стабильности. И это сказывается, прежде всего, на работе дистрибьюторов и аптек. Обо всем этом более подробно мы попросили рассказать директора Карагандинского филиала Смайлбекова Ерика Саменовича.

Справка ЭЗ:

Филиал КФ ТОО «КФК «Медсервис Плюс» был открыт 13 сентября 2000 года. В 2005 году в городе Караганда было построено первое в регионе, новое, отдельно стоящее 2-х этажное здание фармацевтической компании, с запасными автономными коммуникациями, площадью 840 кв. м., что лишний раз подтверждает потенциал компании.

Э.З.: Как налажена работа головного офиса и вашего филиала по поставке ЛС?

Директор КФ ТОО «КФК «Медсервис Плюс»: Товар, заявленный в головном офисе в Алматы, в плановом порядке приходит к нам еженедельно на собственном транспорте компании. Медикаменты же, закупаемые филиалом у двух десятков поставщиков по РК, приходят практически ежедневно. В необходимых случаях срочный товар присылается авиа – «командирской» почтой или спецсвязью в течение суток.
Для этих заявок в головном офисе работает региональный отдел с четко распределенными функциями, который делает все, чтобы максимально быстро обеспечить товаром, согласно заявкам.

Э.З.: Каким образом решаются вопросы ассортимента и ценообразования?

Директор КФ ТОО «КФК «Медсервис Плюс»: Заявки в Алматы отрабатываются полностью нашим отделом маркетинга с учетом ассортимента, спроса, сезона, цен, тендерными договорами, сроками вероятной продажи, поскольку сроки реализации приобретенного товара также строго контролируются головным офисом.

Э.З.: Каким образом формируется ассортимент медикаментов на складе филиала?

Директор КФ ТОО «КФК «Медсервис Плюс»: Ассортиментно-ценовое планирование в компании «Медсервис Плюс» – удел центрального офиса. Ассортимент формируется согласно законам фармацевтического рынка. Но в то же время мы, безусловно, реагируем на динамику рынка и при необходимости корректируем свой ассортимент согласно последним данным.

Э.З.: Есть ли в ассортименте аптек товары ЛС, подлежащие бесплатному или льготному отпуску?

Директор КФ ТОО «КФК «Медсервис Плюс»: С момента реализации программы по бесплатному обеспечению амбулаторных больных компания «Медсервис Плюс» ежегодно на сотни миллионов тенге бесперебойно поставляет медикаменты по программе кардиологии, онкологии и психиатрии. Представляет наркотические и психотропные препараты через свою специализированную, полностью оснащенную аптеку.

Э.З.: На какие препараты акцентируется внимание при составлении ассортимента?

Директор КФ ТОО «КФК «Медсервис Плюс»: Наш филиал имеет расширенную лицензию на право реализации наркотических, психотропных, сильнодействующих препаратов, хранящихся в специализированных складах, более десяти единиц автотранспорта позволяют осуществлять доставку в любой район Карагандинской области. На складах фирмы поддерживается т.н. «холодовая цепь» с помощью больших специальных холодильных установок для реализации вакцин против различных вирусных заболеваний.

Э.З.: Сколько поставщиков на сегодняшний день есть у «Медсервиса»?

Директор КФ ТОО «КФК «Медсервис Плюс»: У «Медсервиса» есть постоянные партнеры-более 200 поставщиков и заводов. На филиале – свыше 20 поставщиков.

Э.З.: Расскажите о методах продвижения медикаментов на фармрынке. Перечислите некоторые из них.

Директор КФ ТОО «КФК «Медсервис Плюс»: Работа с врачами, провизорами первого стола, заваптеками и владельцами, лекции с профессорами медицинской академии, реклама, промо-акции и многие другие инструменты.

Э.З.: Как определяется объем закупа медикаментов у вас на филиале? Существует ли отдел планирования по закупу?

Директор КФ ТОО «КФК «Медсервис Плюс»: Закуп определяется потенциальной реализацией примерно на месяц. План закупа создает отдел маркетинга.

Э.З.: Ваши конкурентные преимущества по сравнению с другими дистрибьюторами фармрынка?

Директор КФ ТОО «КФК «Медсервис Плюс»: Профессиональный коллектив, помещение, соответствующее современным требованиям. Обеспечение своевременной доставки, хорошие сроки. Профессиональные медпредставители, хороший ассортимент, приемлемые цены, обязательная сертификация ЛС, участие в тендерах, наличие и доставка наркотических и психотропных препаратов. В 2007 ТОО «КФК «Медсервис Плюс», ТОО «MS Group», ТОО «MS Stock», сеть аптек «MS Help» были сертифицированы компанией MOODY INTERNATIONAL (Великобритания) на стандарт СМК ISO 9001:2000.

Э.З.: Что Вы можете рассказать об уровне сервиса на вашем филиале?

Директор КФ ТОО «КФК «Медсервис Плюс»: Уровень сервиса Карагандинского филиала достаточно высок. Профессиональная команда. Специалисты-провизоры и фармацевты постоянно повышают свой образовательный уровень. Ежегодно весь состав филиала проходит тренинги по различной тематике.

Э.З.: Внедряются ли новые технологии в «Медсервисе» для улучшения сервиса по работе с аптеками?

Директор КФ ТОО «КФК «Медсервис Плюс»: Уже в 2009 году было осуществлено внедрение системы обеспечения лекарственных средств по стандартам GDP (Good Distribution Practice). Летом 2009 года был начат процесс внедрения новой системы управления предприятием System Application Programs (SAP).

Карагандинский филиал ТОО «КФК Медсервис Плюс» – это гарантия честных, добросовестных, партнерских, взаимовыгодных отношений. Вся деятельность КФ ТОО «КФК «Медсервис Плюс» – подтверждение того, что компания пришла на рынок всерьез и надолго. Мы работаем для вашего здоровья!

Карагандинский филиал
г. Караганда, ул. Ермекова, 120\2
тел.: 44-20-53, 44-20-59, 44-15-53, 44-21-47

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Войти с помощью: 

* Copy This Password *

* Type Or Paste Password Here *