Абьюз – это моральное насилие, которое может проявляться в разных степенях и формах. Встречается не только в личных, семейных отношениях, но и на работе. И на самом деле, многие из нас сталкиваются с неприятными формами поведения руководства, коллег, клиентов. Переработка, зарплата вдвое меньше рынка, дискриминация и оскорбления – данные ситуации могут случаться в любом профессиональном обществе. Важно уметь правильно себя вести, рассмотрим корпоративный абьюз в данной статье.
Самые частые проявления абьюза на работе
Корпоративный абьюз — избыточная неконструктивная критика. Безусловно, начальник имеет право давать оценку труду своего сотрудника. Но когда, по мнению работодателя, все объемы регулярно выполняются безосновательно плохо, в работе выискиваются минусы, а положительные аспекты напрочь игнорируются, то здесь присутствует абьюзивная критика. Она может исходить не только от руководителя, но и от коллег. По мнению психологов, объяснение подобному поведению одно: таким образом люди самоутверждаются. Также руководители могут практиковать стравливание коллег друг с другом. В такие моменты они ощущают себя манипуляторами, которые управляют сотрудниками как пешками. Это, соответственно, мешает рабочей атмосфере. Иногда элементы здоровой конкуренции в коллективе полезны. Но, по мнению психологов, это не должно быть на системной основе.
Оскорбления
Среди типичных форм проявления абьюза в профессиональном сообществе распространены оскорбления. Некоторые руководители могут использовать сотрудников как груши для битья – унижать вас наедине, а также публично. Они могут позволить себе унизительно пошутить, использовать прозвища или делать унизительные комплименты. Часто во время рабочих моментов люди переходят на личности. Когда недовольство и критика связаны не с конкретными трудовыми моментами, а с самим сотрудником. Можно услышать в свой адрес такие фразы: «ты слабый», «ты недотягиваешь», «ты глупый и необразованный» и другие.
Эмоциональные качели
Постоянные эмоциональные качели, так называемая эмоциональная распущенность руководителя или коллег тоже является одной из форм корпоративного абьюза. Проявляется она в частой смене настроения, в рисках попадания «под горячую руку». В данном случае о стабильной позитивной рабочей атмосфере можно напрочь забыть. Сотрудник находится в постоянном напряжении, он все время пребывает в ожидании, что на него накричат или сделают виноватым. В таком состоянии он и проводит 8 рабочих часов времени.
Злоупотребление властью
Злоупотребление властью тоже считается составляющей корпоративного абьюза – когда без заранее обговоренных условий и уважительного отношения сотрудника дергают во внерабочее время, не доплачивая ему за переработку или за работу на выходных. А также могут требовать от подчиненного выполнения поручений, которые вообще не связаны с его непосредственными обязанностями. Например, поручают забрать костюм из химчистки, приготовить кофе, отвезти ребенка в детский сад и т. д.
Игнорирование
Игнорирование – также одна из форм корпоративного абьюза. Начальник или коллега могут намеренно не замечать вас или же избирательно отвечать на поступающие от вас вопросы. В итоге определенные моменты будут обсуждаться, а неудобные темы по инициативе абьюзера будут опускаться.
Как понять, что корпоративный абьюз существует
Проблема имеет место быть, если вы систематически сталкиваетесь хотя бы с одним из перечисленных нами пунктов. Но, к примеру, разовое эмоциональное недержание может быть у каждого из нас. Задержаться в офисе до глубокой ночи можно, подготавливая крупное мероприятие холдинга раз в год. Не получить ответа на свой вопрос можно от коллеги, у которого в этот день не было настроения, и т. д. Но если подобное происходит постоянно и из-за этого вы плохо себя чувствуете, это повод начать действовать.
Помимо эмоционального насилия, может присутствовать и физическое. К сожалению, нередки случаи, когда руководители позволяют себе распускать руки, бросаться личными вещами и предметами интерьера, употреблять нецензурную брань. Такие случаи психологии рекомендуют пресекать на корню после первой же выходки.
Что делать, чтобы побороть моральное насилие
Если руководитель-абьюзер всеми недоволен и у него имеется ненавистническая тенденция ко всему коллективу, можно попытаться свергнуть его с должности. При условии, если он является наемным работником. Однако если же это собственник предприятия или компании, то он и дальше будет в роли властелина мира продолжать заниматься самодурством. И делать все, что он считает нужным, демонстрируя коллективу все свое обесценивание.
Если же под прицел попадает не весь коллектив, а какой-то один конкретный сотрудник, тогда ему нужно моментально включать самокритику. Задайтесь вопросами: «а действительно ли я нахожусь на своем месте?», «хватает ли у меня компетенции занимать эту должность?» В некоторых случаях бывает, что работа действительно не совсем подходит сотруднику и он находится не на своем месте. Оттого ему кажется, что им постоянно недовольны, что его регулярно принижают. Но чаще всего дело может быть в том, что самооценка сотрудника является пострадавшей. Абьюзеры чувствуют таких людей, им импонирует слабохарактерность. При обращении за советом к друзьям и близким нередко те в такой ситуации предлагают промолчать, перетерпеть и не накалять обстановку. Таким образом, со всех сторон расширяются наши границы терпения. И рано или поздно это заканчивается либо срывом, большим скандалом и увольнением, либо хронической депрессией. Поэтому есть смысл обратить внимание на такое понятие, как внутренняя сила. На то, как можно ее мобилизовать.
То есть в борьбе с корпоративным абьюзом важно не столько подобрать специальные техники по отстаиванию личных границ и способы выстраивания коммуникаций, сколько позаботиться о том, чтобы приобрести устойчивость и независимость. Когда вы уверенный в себе профессионал, имеющий мощную базу (профессиональную, личностную, материальную), тогда вы понимаете, что имеете альтернативные варианты работы на рынке. И всегда сможете пресекать подобное отношение без страха, что вас уволят. Поэтому системный и стратегический подход к своей жизни и карьере – это самое основное правило чтобы преодолеть корпоративный абьюз.
Корпоративный абьюз: увольняться или нет?
Если корпоративный абьюз со стороны руководства, коллег или клиентов демонстрируется систематически, оцените ситуацию: стоит ли вам вообще держаться за эту работу? К сожалению, немало ситуаций, когда человек отчетливо понимает, ради чего работает в таких условиях. Например, он говорит себе: «Ради ипотеки нужно потерпеть года три, а потом уволюсь», «Нужно потерпеть, пока ребенок учится в вузе», «Я скоро перейду на следующую ступень квалификации, осталось немного» и т. д. То есть человек, по сути, сам с собой договаривается. Но когда это превращается в безысходность, растянутую на года, то вы себя еще больше облачаете в костюм жертвы.
Терпеть непозволительное отношение к себе нежелательно ни при каких условиях. Так как в вашей жизни постоянно будет присутствовать депрессивный фон. Если вы чувствуете, что все происходящее совершенно ненормально, если поведение кого-либо на работе нарушает личные границы, мешает работать, то значит, это вам не подходит. Здесь есть два выхода. Первый – дать отпор, если это адекватно и уместно, и, осознавая плюсы данной работы, трудиться дальше. Второй – не оставаться на этом рабочем месте.
Если вы, пусть даже на время, выбрали первый вариант, то важно в ситуациях с абьюзом на работе сохранять эмоциональное равновесие. Ведь многие люди сами слишком эмоционально зависимы от руководителей и коллег. Мы знаем много историй, когда в лицах начальников или коллег-абьюзеров люди видят своих родителей. Но не нужно забывать, что ваш приятель или директор – это не знаковая фигура. А человек, который занимает свою должностную позицию. И оценивать его нужно только как профессионала. Больше работайте по правилам, чаще опирайтесь на инструкции, регламенты, кодексы, внутренний распорядок и другие документы. В этом плане нужно быть грамотно подкованными. Многие абьюзеры боятся отпора, им проще найти себе кого-то «безопасного» и молчаливого.
В ряде случаев можно порекомендовать собирать доказательства. Чтобы быть готовым дать отпор уже на более серьезном уровне. Стоит отметить, что за самоуправство, побои, клевету можно получить наказание по закону. Сотрудник имеет право пожаловаться в трудовую инспекцию. Ведь ситуации бывают разные.
